Tus Derechos bajo el GDPR

1. Introducción

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Esta página explica estos derechos y cómo puedes ejercerlos con CherIzos.

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales de acuerdo con las más altas normas de protección de datos.

2. Controlador de Datos

3. Derecho de Acceso (Artículo 15)

¿Qué es?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si procesamos tus datos personales y, en caso afirmativo, acceso a dichos datos.

¿Qué información puedes solicitar?

• Qué datos personales procesamos sobre ti
• Los fines del procesamiento
• Las categorías de datos personales
• Los destinatarios de los datos
• El período de conservación previsto
• Información sobre el origen de los datos

¿Cómo ejercer este derecho?

Envía un email a support@cherizos.com con el asunto "Solicitud de Acceso GDPR" e incluye:

• Tu nombre completo
• Tu dirección de email
• Descripción específica de la información que solicitas
• Copia de documento de identidad (si es necesario para verificar identidad)

4. Derecho de Rectificación (Artículo 16)

¿Qué es?

Tienes derecho a que rectifiquemos sin dilación los datos personales inexactos que te conciernen, y a que se completen datos incompletos.

¿Cuándo aplica?

• Cuando los datos son incorrectos o están desactualizados
• Cuando los datos están incompletos
• Cuando hay errores en la información registrada

¿Cómo solicitar rectificación?

Contacta: support@cherizos.com con:

• Identificación clara de los datos incorrectos
• La información correcta que debe reemplazarlos
• Evidencia que respalde la corrección (si es aplicable)

5. Derecho de Supresión - "Derecho al Olvido" (Artículo 17)

¿Qué es?

Tienes derecho a obtener la supresión de tus datos personales sin dilación injustificada.

¿Cuándo aplica?

• Los datos ya no son necesarios para los fines originales
• Retiras el consentimiento y no hay otra base legal
• Los datos han sido tratados ilícitamente
• Te opones al tratamiento y no hay intereses legítimos prevalentes

¿Cuándo NO aplica?

• Para el ejercicio del derecho de libertad de expresión e información
• Para el cumplimiento de obligaciones legales
• Por razones de interés público
• Para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones

¿Cómo solicitar la supresión?

Email: support@cherizos.com indicando:

• Qué datos específicos quieres que se eliminen
• El motivo de tu solicitud
• Confirmación de tu identidad

6. Derecho a la Limitación del Tratamiento (Artículo 18)

¿Qué es?

Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

¿Cuándo puedes solicitarlo?

• Impugnas la exactitud de los datos (durante el período de verificación)
• El tratamiento es ilícito pero te opones a la supresión
• Ya no necesitamos los datos, pero tú los necesitas para reclamaciones legales
• Te has opuesto al tratamiento (mientras verificamos si prevalecen nuestros intereses legítimos)

¿Qué significa "limitación"?

Los datos se marcan de manera que su tratamiento futuro queda restringido. Solo pueden procesarse para:

• Su conservación
• El ejercicio o la defensa de reclamaciones
• La protección de derechos de otra persona
• Por razones de importante interés público

7. Derecho a la Portabilidad de los Datos (Artículo 20)

¿Qué es?

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

¿Cuándo aplica?

• El tratamiento se basa en tu consentimiento o en un contrato
• El tratamiento se efectúa por medios automatizados

¿Qué datos puedes portar?

• Información de contacto que hayas proporcionado
• Preferencias y configuraciones
• Historial de comunicaciones
• Datos que hayas proporcionado activamente

¿En qué formato?

Proporcionamos los datos en formato CSV, JSON o PDF, según sea más apropiado para el tipo de datos.

8. Derecho de Oposición (Artículo 21)

¿Qué es?

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas situaciones.

¿Cuándo puedes oponerte?

• Al tratamiento basado en interés legítimo
• Al tratamiento para fines de marketing directo
• Al tratamiento para fines de investigación científica o histórica
• Al tratamiento con fines estadísticos

Oposición al marketing directo

Tienes derecho absoluto a oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo, incluyendo la elaboración de perfiles relacionada.

¿Cómo ejercer la oposición?

Contacta: support@cherizos.com especificando:

• A qué tratamiento específico te opones
• Las razones de tu oposición
• Si la oposición es total o parcial

9. Derechos relacionados con la Toma de Decisiones Automatizada (Artículo 22)

¿Qué es?

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.

En CherIzos

Actualmente no utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizada que produzcan efectos legales o te afecten significativamente. Si esto cambiara en el futuro:

• Te informaremos claramente
• Obtendremos tu consentimiento cuando sea necesario
• Proporcionaremos mecanismos para solicitar intervención humana

10. Derecho a Retirar el Consentimiento

¿Qué es?

Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Importante saber

• La retirada del consentimiento no afecta la licitud del tratamiento anterior
• Debe ser tan fácil retirar el consentimiento como darlo
• Te informaremos de este derecho antes de obtener el consentimiento

¿Cómo retirar el consentimiento?

• Para cookies: Usa nuestras preferencias de cookies
• Para comunicaciones: Email a support@cherizos.com
• Para otros tratamientos: Contacta especificando qué consentimiento retiras

11. Gestión de Cookies y Consentimiento

Control de cookies

Puedes gestionar las cookies de varias maneras:

• Banner de cookies: Acepta o rechaza cuando visites el sitio
• Configuración del navegador: Bloquea o elimina cookies
• Contacto directo: Escríbenos para gestionar preferencias

Tipos de cookies y tus opciones

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento (no se pueden desactivar)
• Cookies de rendimiento: Para analíticas (puedes desactivar)
• Cookies de funcionalidad: Para mejorar experiencia (puedes desactivar)
• Cookies de marketing: Para contenido personalizado (puedes desactivar)

12. Plazos de Respuesta

Nuestros compromisos

• Respuesta inicial: 72 horas para confirmar recepción
• Respuesta completa: Máximo 1 mes desde la solicitud
• Casos complejos: Podemos extender 2 meses más (te informaremos)
• Solicitudes infundadas o excesivas: Podemos cobrar una tasa o rechazar

¿Qué necesitamos de ti?

• Solicitud clara y específica
• Información suficiente para verificar tu identidad
• Detalles sobre qué datos o derechos se refiere tu solicitud

13. Presentar una Queja

Autoridad de supervisión

Si consideras que hemos violado tus derechos de protección de datos, puedes presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente en tu país o en Argentina.

Proceso recomendado

1. Contacta primero con nosotros: Intentaremos resolver el problema directamente
2. Si no estás satisfecho: Presenta una queja formal ante la autoridad
3. Documentación: Guarda copias de toda la correspondencia

Información para incluir en una queja

• Detalles específicos del problema
• Qué derecho consideras que se ha violado
• Evidencia de comunicaciones previas con nosotros
• El resultado que buscas

14. Contacto para Ejercer tus Derechos

15. Actualizaciones

Esta información se actualiza regularmente para reflejar cambios en:

• Nuestras prácticas de procesamiento de datos
• Requisitos legales
• Mejores prácticas de la industria
• Orientación de autoridades de supervisión

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.